1. 組織の名称

オリエンタルバイオ株式会社

〒103-0023 東京都中央区日本橋本町１－５－４ 住友不動産日本橋ビル１Ｆ
代表取締役 渡邉 和孝

2. 個人情報保護管理者

オリエンタルバイオ株式会社　情報システム本部長

3. 個人情報の利用目的について

（１）お客様に関する個人情報 ①お客様に適した商品やサービスの紹介、案内、提案等のため。
②商品の発送、代金の請求、決済等のため。
③商品やサービスのカタログ・情報誌・ＤＭ・メールマガジンの送付等のため。
④商品やサービスに関するアンケート、マーケティング、販売促進の実施等のため（※１、※２、※３、※４）。
⑤新商品や新サービスの企画・立案等のため。
⑥お問い合わせの対応やアフターサービスの提供、当社サービスの改善・品質向上、お客様との最適なコミュニケーション等のため。

※１：お客様から取得したWebサイトの閲覧（訪問）履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等に利用する場合を含みます。

※２：Web広告の効果測定のため、お客様がアフィリエイトサイト経由で当社Webサイトを訪問されて当社の商品をご購入頂いた場合、当社Webサイトの訪問前にクリックされた広告情報（クリック日や広告掲載サイト等）を取得して、お客様の購買履歴と照合する場合があります。

※３：当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を、当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合には、お客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。

※４：当社のWebサイトでは、お客様の閲覧状況を把握するためにGoogle社等のサービスであるGoogle　Analytics（以下、「GA」と略します。）、アドエビスを利用しており、同社は当社が発行するCookie（クッキー）を利用して（※５）、お客様の当社Webサイトの閲覧履歴を収集、記録、分析します。

当社は、Google社等から分析結果を受け取り、お客様の当社Webサイトの閲覧状況を把握します。
GA、アドエビスにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれておりません。また、それらの情報は、Google社等により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGA、アドエビスを無効にすることで、ご自身の情報の収集を停止することが可能です。
GA、アドエビスの無効設定は、Google社等によるオプトアウトアドオンのページでブラウザのアドオン設定を変更して下さい。

なお、お客様がGA、アドエビスを無効設定した場合、当社のWebサイト以外のWebサイトでもGA、アドエビスは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度GA、アドエビスを有効にすることも可能です。
GA、アドエビスの利用規約に関する説明及び、プライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
＜Google Analytics の利用規約＞
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
＜Google のプライバシーポリシー＞
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
＜Google Analytics オプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
＜イルグルムのプライバシーポリシー＞
https://www.yrglm.co.jp/policy/
＜アドエビス（イルグルム）のオプトアウトアドオン＞
https://hotei.ebis.ne.jp/policy/optout.php

※５：クッキー（Cookie）の利用については、「９．クッキー（Cookie）の取扱いについて」をご参照下さい。

（２）株主様に関する個人情報

①会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため。
②株主としての地位に対し、当社から各種便宜を供与するため。
③株主と当社の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため。
④各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため。

（３）お取引先様に関する個人情報

①契約業務の遂行、及びそれに付帯する連絡、諸手続きのため。

（４）採用応募者及び役職員に関する個人情報

①採用選考のため。

（５）役職員及びその家族、退職者に関する個人情報

①人事管理のため。
②法律で定められた納税等の業務処理・管理のため。
③法律で定められた社会保険等の業務処理・管理のため。

4. 個人情報の安全管理措置について

当社は、個人情報（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含む）の漏えい、滅失又はき損の防止等のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う役職員や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の安全管理措置の具体的な内容は、当社の「個人情報取扱管理規程」や「個人情報安全管理規程」（以下、「社内規程」と略します。）に定めておりますが、その主な内容は次の通りです。

（１）個人情報保護方針の策定

個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」や「質問及び苦情処理の窓口」等に関する基本方針（個人情報保護方針）を策定し、当社のＷｅｂサイト等にて公表しています。

（２）個人情報の取扱いに係る規律の整備

個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について社内規程に定めています。

（３）組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う役職員及び当該役職員が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。 また、個人情報の取扱状況について定期的に自己点検を実施するとともに、社内他部署や外部の者による監査を実施しています。

（４）人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関して、役職員と秘密保持に関する誓約書を締結するとともに、定期的な教育・研修を実施しています。

（５）物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域において、役職員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。 また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合は、容易に個人情報が判明しないような措置を実施しています。

（６）技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者が取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

5.個人情報の第三者提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく個人情報（要配慮個人情報を含む）を第三者に提供しません。
（１）法令に基づく場合。
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6. 個人情報の取扱いの委託について

当社は、業務を円滑に進めるとともに、より高品質なサービスを提供するため、当社が保有する個人情報の取扱いを協力会社に委託する場合がございます。 但し、委託に際しては、当社が定める個人情報の保護水準と同等以上の者から委託先を選定するものとし、委託する個人情報は、委託業務の履行・実施に必要最小限の範囲とします。

7. 匿名加工情報の取扱いについて

当社は、個人情報の匿名加工化作業及び匿名加工情報の取得・利用は行いません。

8. 音声データの取扱いについて

当社は、次の目的のため、電話によるお客様との会話（音声）を録音させて頂きます。 なお、録音した内容（音声データ）は、本件目的の達成の範囲内でのみ利用しております。
（１）ご注文内容の確認のため
（２）お問い合わせ内容の確認のため
（３）お客様に対するサービス提供品質の改善・向上のため

9. クッキー（Cookie）の取扱いについて

当社のWebサイトでは、商品のご選択やご購入等の利便性の向上を目的として、クッキー（Cookie）という技術を利用しております。 当社は、クッキーを利用することで、Webサイト利用者の利用履歴等を取得することはできますが、Webサイト利用者の個人情報を取得することはできません。 ブラウザの設定により、いつでもクッキーの受取を拒否したり、クッキーを受け取った時に警告を表示することが可能です。 ただし、その場合、当社Webサイトの機能が十分にご利用できない可能性がありますことをご了承ください。※これらの機能に関する情報は、ご利用のブラウザの「ヘルプ」をご覧ください。

また、広告の配信を受託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し参照する場合があります。 これを無効にしたい場合は、下記の各社オプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってください。
【Yahoo株式会社】
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
【Google合同会社】
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja

10. アクセスログの取扱いについて

当社のWebサイトでは、Webサイトの改善やWebサイトの障害等が発生した場合の原因究明や復旧作業を目的として、Webサイト利用者のアクセス情報、操作情報をアクセスログとして記録して、統計・分析処理に利用しております。 なお、アクセスログは、個人を特定・識別できる情報を含むものではありません。

11. SSL／TLSの使用について

当社のWebサイトでは、お客様の会員登録、資料のご請求、アンケートのご回答など、個人情報を含むデータを送受信する際には、SSL（Secure Socket Layer）／TLS（Transport Layer Security）による暗号化通信を使用し、Webサイト利用者の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を講じております。

12. 個人情報のご提供の任意性について

当社に対する個人情報のご提供は、ご本人のご判断であり、全て任意となっております。但し、当社が依頼する個人情報をご提供頂けない場合は、当社は十分なサービスを提供できない場合がございます。

13. 開示等のご請求に応じるための手続きについて

当社が保有する保有個人データまたは第三者提供に関する記録について、ご本人またはその代理人からの①利用目的の通知、②開示、③訂正・追加・削除、④利用の停止・消去・第三者提供の停止（以下、①から④を総称して「開示等のご請求」といいます）に対応させて頂く場合の手続きは、次の通りです。

（１）開示等のご請求の申し出先

開示等のご請求を行う場合は、申請書に必要書類を添付の上、下記までご郵送して下さい。 なお、ご郵送の際には封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えの上、配達記録郵便や簡易留郵便など、配達の記録が確認できる方法でお願いいたします。
〒103-0023　東京都中央区日本橋本町１－５－４　住友不動産日本橋ビル１Ｆ オリエンタルバイオ株式会社　個人情報相談窓口係

（２）開示等のご請求における提出書類

開示等のご請求を行う場合は、次の申請書（①）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（②）を同封してご郵送して下さい。
①当社所定の申請書　1通
・本人用申請書のダウンロードはこちら
・代理人用申請書のダウンロードはこちら
②本人確認のための書類（ご本人を確認できる次のいずれかの写し）　1通
・運転免許証
・パスポート
・健康保険の被保険者証
・住民基本台帳カード
・外国人登録証明書

（３）代理人による開示等の求め

開示等のご請求を代理人に委任する場合は、上記（２）開示等の請求における提出書面に加えてそれぞれ次の書類をご同封下さい。
①委任状　１通　（委任状のダウンロードはこちら）
②ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの）　1通
③本人確認のための書類（代理人ご本人を確認できるもの、上記（２）②と同じ）　1通
なお、代理人が親権者などの法定代理人の場合は、上記①・②の書類に代えて戸籍謄本や住民票の写しなど、ご本人との関係がわかる書類をご提出頂くことも可能です。

（４）開示、利用目的の通知に関する手数料

保有個人データの利用目的の通知や開示をご請求する場合、１回ごとに１０００円（消費税込み）の手数料を徴収させて頂きますので、１０００円分の郵便為替を提出書類にご同封下さい。 なお、手数料が不足していた場合、または手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、２週間以内にお支払いがなかった場合は、利用目的の通知や開示のご請求はなかったものとして対応させていただきます。

（５）開示等の請求に対する回答方法

開示等のご請求に対する回答は、ご請求者が申請書にご記入頂いた住所宛に書面を郵送致します。 なお、法令の定め等により、開示等のご請求に応じることができない場合は、その理由を記述した書面を郵送致します。

14. 苦情・相談等の受付窓口について

個人情報の取扱いに関する苦情・相談は、下記までお申し出ください。
〒103-0023　東京都中央区日本橋本町１－５－４　住友不動産日本橋ビル１Ｆ オリエンタルバイオ株式会社　個人情報相談窓口
電話：03-6734-9236
メール：
※電話による受付時間は、月～金（祝日、年末年始、その他当社の休業日を除く）の10:00～17:00です。

＜当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申出先＞
【認定個人情報保護団体の名称】
公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）
〒103-0024　東京都中央区日本橋小舟町３－２　リブラビル２階
電話　03-5651-1122
FAX　03-5651-1199

以上

2008年5月1日　制定
2024年4月1日　改定